Wpis ten powstał pod natchnieniem newsa jaki pojawił się na prestiżowym portalu android.com.pl. A zatytułowano go tak: „Równi i równiejsi, czyli polityka Asusa na światowych rynkach”. Redaktor rozczula się nad niewłaściwą polityką Asusa, który tylko Brytyjczykom pozwolił zwrócić tablet Transformer Prime z powodu niedziałającego modułu GPS. Sam news jak i pierwszy komentarz który pojawił się pod nim, aż proszą się o sprostowanie. Posłuchajcie…

Asus pozwolił… taa jasne!

Wielki i szczodry Asus pozwolił Wyspiarzom odnieść do sklepu niedziałające tablety… Ale czy aby na pewno? Tak się składa, że w całej Unii Europejskiej sprzedawca ma psi obowiązek przyjąć towar w przypadku gdy jest niezgodny z umową. Uwaga przykład: Sprzedaję smartfona HTC HD7 i mówię, ze jak zabraknie wbudowanej pamięci to zawsze można ją rozszerzyć o kartę microSD. Klient kupuje i wychodzi z salonu. Po 3 miesiącach zapełnia pamieć urządzenia i przychodzi po kartę pamięci, pojawia się problem, bo urządzenie nie ma takowego gniazda. I w takim przypadku, sprzedawca przyjmuje zgłoszenie z tytułu niezgodności towaru z umową, a klient może liczyć na zwrot kasy, rabat za dysfunkcję lub wymianę sprzętu.

Więc jedynym wyróżnieniem dla Brytyjczyków jest oferta przedłużenia gwarancji, co stawia cały wpis w nieco innym świetle.

Zwracam towar bo mi się nie podoba!

Pierwszy komentarz pod wspomnianym newsem sprawił, że zagotowała się we mnie krew. Uwaga cytat: „(…)u nas mozna oddac sprzet jezeli go nie uszkodzilismy w ciagu 2tyg.(…)” – Ludzie skąd Wy bierzecie takie informacje!? Nie ma takiego czegoś jak zwrot towaru w przeciągu 7, 10 czy 14 dni. Kupiłeś to widziałeś co bierzesz i koniec gadania. Chyba że… produkt został zakupiony poza siedzibą firmy np.: przez telefon, przez internet lub sprzedaż akwizycyjną – w takim przypadku można zwrócić towar lub rozwiązać umowę w przeciągu 10 dni. Ma to na celu ochronę konsumenta, bo kupując przez neta nie miał on okazji pomacać produktu i określić wielu jego parametrów.

PS. Dla przypomnienia, o problemach Asusa Prime pisałem już wcześniej. O tutaj: